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第7章:財務モデリング・データ検証
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初級
部門ごとに異なる顧客数をどう統一する?
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営業は契約数、カスタマーサクセスは利用中企業数を「顧客数」としており、数値が一致しない。最初に行うべき対応を選んでください。
A.
両部門の数値を単純平均し、中間値を全社顧客数として使用する
B.
目的、集計単位、対象ステータス、基準日、データソースをKPI定義書で合意する
C.
大きい方の数値を採用し、成長率が高く見える定義へ統一する
D.
営業とCSの数値を合計し、契約と企業の重複を調整せず使用する
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