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第3章:ビジネスモデル・KPI
意思決定
上級
オムニチャネル売上モデルをどう設計する?
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店舗販売とEC販売を運営する企業で、全社売上予測の精度が低い。店舗は来店・購買率、ECは訪問・転換率・配送能力の影響を受ける。最も適切なモデル設計を選んでください。
A.
全社売上に前年成長率を掛け、店舗数とEC訪問者数は結果説明の補助情報としてだけ利用する
B.
店舗とECを別のドライバーツリーで予測し、チャネル間移行と返品を調整して全社へ統合する
C.
店舗の客数×客単価モデルをECにも適用し、配送能力や返品率はモデル外とする
D.
店舗とECの売上を独立に予測して単純合算し、顧客のチャネル移行は追加売上とみなす
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