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第3章:ビジネスモデル・KPI
知識
初級
継続率と解約率の関係として正しいのは?
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同じ顧客母集団と同じ期間を用いる場合、ロゴ継続率とロゴ解約率の基本的な関係を選んでください。
A.
継続率は解約率に新規顧客率を加えた値になる
B.
継続率は売上継続率を顧客単価で割った値になる
C.
継続率と解約率は異なる母集団で計算する必要がある
D.
継続率は1から解約率を差し引いた値になる
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