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8章:オペレーティング意思決定意思決定上級

低採算だが戦略的な顧客をどう扱う?

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顧客Zは単体限界利益が年間20百万円と低いが、同社との取引実績が新市場の入札条件で、獲得確率40%の案件から期待限界利益50百万円が見込まれる。Z向けサービス改善には15百万円必要である。最も適切な判断を選んでください。

項目金額
直接限界利益20
戦略案件期待利益50
改善費15