高コストチャネルを閉鎖すべきか？

電話チャネルは配賦後赤字だが、高齢顧客の解約防止と高額商品のクロスセルに寄与する。デジタル移行で年間費用30を削減できる一方、解約・売上減の期待損失は25、移行支援費8である。最も適切な案を選んでください。

※単位：百万円。