販促売上は増えたのに利益が未達となった主因は？

クーポン施策で販売数量は計画を上回ったが、営業利益は計画を下回った。新規顧客数は計画通り、既存顧客のクーポン利用率が想定より高かった。最も可能性が高い主因を選んでください。